Un accompagnement personnalisé
En poussant la porte de notre centre, vous avez déjà franchi un cap : vous reconnaissez que vous avez des difficultés et vous avez fait le choix de vous faire aider.
Lors de votre premier rendez-vous, nous évaluerons ensemble quelles sont vos difficultés, quel est votre niveau de gêne ressentie : de manière subjective avec un questionnaire et de manière objective avec des tests auditifs.
Une otoscopie, une audiométrie tonale et vocale font partie des examens indolores qui seront réalisés.
Après explications des résultats, nous discuterons des solutions envisageables pour réhabiliter votre audition, un ou plusieurs devis vous seront remis à l'issue du rendez-vous.
Un suivi en tout sérénité
Avant l'acquisition définitive d'un équipement auditif, vous bénéficiez d'une période d'essai, offerte et sans engagement. Durant un mois, vous reviendrez chaque semaine au laboratoire pour évaluer l'amélioration des performances auditives dans le calme et/ou dans le bruit. Cette période d'adaptation est très importante, elle va conditionner votre rapport avec votre appareillage,
Votre appareil auditif est vendu avec ce qu'on appelle la prestation d'adaptation : il s'agit des premiers réglages et du suivi de l'appareillage pendant toute sa durée de vie, en moyenne 5 à 6 ans. Lors de cette période, vos rendez-vous sont inclus dans le coût de l'appareillage.
Ces entretiens sont primordiaux, ils vont permettre de contrôler l'apport de vos appareils et d'ajuster le réglage si nécessaire.
De la même manière, il faut venir régulièrement, environ tous les 3 mois, faire nettoyer ses appareils au laboratoire pour garantir un bon fonctionnement et une durée de vie optimale de vos appareils.
Nos engagements
Chaque personne est unique, chaque cas est différent. Vos expériences passées couplées aux tests audiométriques définissent votre profil auditif. Ce bilan offert permettra de vous orienter, si nécessaire, vers un ORL qui déterminera l'origine de votre gêne auditive.
Bilan auditif
Offert et personnalisé
Il est essentiel de pouvoir essayer vos aides auditives chez vous, dans votre environnement sonore habituel. Ainsi, nous pourrons améliorer votre expérience auditive et ajuster les réglages si nécessaire. Ensemble, nous définirons le meilleur équilibre entre confort et performance.
1 mois de période d'essai
Offerte et sans engagement
Dans notre laboratoire, toutes les aides auditives sont garanties 4 ans. En cas de panne, un appareil de prêt vous sera proposé le temps de la réparation.
4 ans de garantie
Pour toutes les aides auditives
Votre équipe Charente Audition est qualifiée pour assurer l'entretien quotidien de votre équipement auditif. Régulièrement, des formations sont suivies afin de se tenir informé des nouveautés et avancées technologiques du métier : visio-conférences, EPU (Enseignements Post-Universitaires), congrès, etc.
Le service après-vente
Par un
audioprothésiste
diplômé